01
Customer Success Series
可预测且合乎逻辑的留存, cross-selling, 以及提供全面技能的追加销售计划, strategies, and mindsets.
Challenges
改造你的客户成功和服务团队
你的团队是否有以下问题:
- 在C级进行对话——关注业务成果和投资回报率
- 提供太多的“免费咨询”，而没有追加销售或交叉销售?
- 未能提出正确的问题来诊断客户的需求或适当的世界杯足彩app官网?
- 缺少销售或沟通技巧来处理客户服务和发展大客户的困难任务
- 续订-克服价格异议，处理阻力，讨论价值与价格
客户成功技巧培训
旨在帮助客户成功的专业人士:
- 发展技巧和策略来更有效地解决问题和反对意见.
- 为成功建立一个心理框架
- 提升客户成功经理的地位到C-Suite
- 发现客户请求的真正含义
- 有效地管理人际关系和沟通
- 引导富有成效的对话
客户参与和支持的客户成功世界杯足彩app官网
Sandler®通过帮助销售人员和领导者掌握他们的技巧，帮助提升销售的地位.
02
Strategic Customer Care
学习如何建立牢固的客户关系, 发现追加销售和交叉销售的机会, 与难相处的人打交道, 并在提供卓越客户体验的同时建立忠诚度.
03
处理困难的人/情况
使用经过验证的世界杯足彩app官网技巧来防止冲突, 以及买世界杯app官网如何在关注人们在困难情况下如何反应的心理学的同时解决问题和沮丧的客户, 以及如何更有效地管理它们.
支持的心态和信念
不仅仅是技能培训
Identify Beliefs
找出导致不自信和不积极心态的自我限制的信念
Unlock Yourself
释放你的能力，为客户提供最好的服务体验
Be Positive
识别潜意识的信念，重新构建，变得更积极、更有成效.
Confident Mindset
获得一个健康的心态，平等的商业地位，并获得信心，成为真正的顾问和解决问题的客户.
提升客户成功状态
Customer Success Insights
-
Case Studies
-
News & Press
-
Articles
